よくあるご質問 (FAQ)
Plaud(プラウド)でのショッピングに関する疑問にお答えします
注文してから商品はどのくらいで届きますか？
通常、ご注文確定から1〜3営業日以内に発送いたします。お届け先によりますが、発送後1〜2日程度でお手元に到着します。予約商品については商品ページに記載の納期をご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律550円（税込）となります。ただし、1回のご注文合計金額が10,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
製品の保証期間について教えてください。
Plaudで取り扱う電子機器には、通常1年間のメーカー保証が付帯しております。万が一、初期不良や自然故障が発生した場合は、注文番号を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。
返品や交換は可能ですか？
未開封・未使用の商品に限り、到着後7日以内の返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Apple Pay、Google Pay、あと払い（ペイディ）、および銀行振込がご利用いただけます。
領収書の発行は可能ですか？
はい、可能です。発送完了メールに記載のURLより、電子領収書をダウンロードいただけます。宛名や但書のご指定が必要な場合は、注文時の備考欄にご記入ください。