返品・交換について

Plaud（プラウド）では、お客様に安心して最新の電子機器をご利用いただけるよう、商品到着後30日以内の返品・交換を承っております。万が一、製品に不具合がある場合やご満足いただけない場合は、迅速に対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  注文番号と返品理由をご記入の上、カスタマーサポート窓口までメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 2.
  返品承認と返送指示

  担当者が内容を確認後、返品承認番号と返送先住所の詳細をメールにてお送りいたします。

• 3.
  商品の梱包・発送

  お届け時のパッケージ、付属品、保証書をすべて同梱し、追跡可能な配送方法で指定の住所までご返送ください。

• 4.
  検品・返金処理

  返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了した後、5営業日以内にお支払い方法に応じた返金手続きを行います。